Uslovi poslovanja
Datum stupanja na snagu: 27.02.2026.
I OPŠTE ODREDBE
Član 1. Ovim dokumentom uređuju se prava i obaveze između Vinarija Galot DOO, PIB 115165520, MB 22122444, sa sedištem u Banatskom Karlovcu, Vojvode Mišića 127 (u daljem tekstu: Trgovac) i kupaca koji vrše kupovinu putem internet prodavnice.
Član 2. Prodaja vina i jakih alkoholnih pića vrši se isključivo punoletnim licima na teritoriji Republike Srbije. Kupovinom putem sajta kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina.
II CENE I PLAĆANJE
Član 3. Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om.
Član 4. Plaćanje je moguće pouzećem ili uplatom na račun Trgovca.
III DOSTAVA
Član 5. Dostava se vrši putem kurirske službe AKS u roku od 3–5 radnih dana od potvrde porudžbine.
Član 6. Troškove dostave snosi kupac prema važećem cenovniku kurirske službe u trenutku isporuke.
Član 7. Kupac je dužan da prilikom prijema robe izvrši pregled pošiljke u prisustvu kurira.
U slučaju vidljivih oštećenja, kupac je dužan da odbije prijem pošiljke ili sačini zapisnik sa kurirskom službom.
Ukoliko se oštećenje utvrdi nakon preuzimanja, kupac je dužan da o tome obavesti Trgovca u roku od 24 časa od prijema pošiljke, uz dostavljanje fotografija oštećenja na email adresu tatjana@vinarijagalot.com.
Naknadne reklamacije koje nisu prijavljene u navedenom roku neće biti razmatrane.
Član 8. Trgovac zadržava pravo odbijanja isporuke ukoliko postoji sumnja da je primalac maloletno lice.
IV PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA
Član 9. Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe bez navođenja razloga.
Član 10. Povraćaj je moguć isključivo ukoliko boca nije otvorena i proizvod nije oštećen.
Član 11. Troškove povrata robe snosi Trgovac, a novac se vraća u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.
V SAOBRAZNOST I REKLAMACIJE
Član 12. Trgovac odgovara za saobraznost robe u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na kupca.
Član 13. Na podnetu reklamaciju Trgovac će odgovoriti u roku od 8 dana i rešiti je u zakonskom roku.
VI ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI
Član 14. Lični podaci obrađuju se isključivo radi realizacije porudžbine i ispunjenja zakonskih obaveza.
Član 15. Podaci se mogu proslediti kurirskoj službi i nadležnim organima u skladu sa zakonom.
Član 16. Kupac ima pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka u skladu sa važećim propisima.
VII INTELEKTUALNA SVOJINA
Član 17. Svi tekstovi, fotografije, logotipi i drugi sadržaji na sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu Vinarija Galot DOO i ne mogu se koristiti bez prethodne pismene saglasnosti.
VIII VIŠA SILA
Član 18. Trgovac ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja obaveza usled događaja više sile, uključujući elementarne nepogode, restrikcije državnih organa ili poremećaje u radu kurirskih službi.
IX REŠAVANJE SPOROVA
Član 19. Strane će nastojati da sve eventualne sporove reše sporazumno.
Ukoliko sporazumno rešenje nije moguće, za rešavanje spora nadležan je sud u Pančevu.
X ZAVRŠNE ODREDBE
Član 20. Ovi uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu i mogu biti izmenjeni u skladu sa zakonskim propisima. `